Retour

Les chaussures ne vous conviennent pas ? La pointure n’est pas bonne ? Aucun problème, vous pouvez retourner votre achat dans les 14 jours calendrier suivant la réception de votre colis.

Dans tous les cas de figure, afin de préparer le retour :

  1. Complétez le formulaire de retour que vous avez reçu lors de la livraison :
    • Cochez l’article que vous désirez retourner
    • Datez et signez le formulaire en bas de page
  2. Insérez le formulaire dans le colis
  3. Collez l’étiquette de retour sur le colis

Attention ! Les modalités du retour varient en fonction de votre choix d’expédition.

Vous devez renvoyer l’article soit par l’intermédiaire de Bpost, soit par l’intermédiaire d’un transporteur de votre choix, à vos frais.

L’article doit être renvoyé dans la boîte d’origine et dans le carton d’expédition d’origine. Le formulaire de retour doit avoir été inséré dans le colis qui doit être renvoyé à l’adresse suivante : SPRL Redisco, Rue Marguerite Bervoets 94, 1190 Bruxelles.

Si vous avez opté pour la livraison dans un magasin Pronti, vous pouvez gratuitement retourner l’article qui vous ne convient pas dans le magasin où vous avez reçu la livraison. Pour effectuer ceci, emballez l’article et le formulaire de retour dans le carton d’expédition d’origine, fermez correctement la boîte et collez l’étiquette de retour que vous avez reçue lors de la livraison sur la boîte. Rendez-vous dans le magasin où vous avez retiré votre commande et présentez-vous à la caisse. Récupérez votre document de reprise et gardez-le soigneusement.

Dans tous les cas, le retour n’est accepté que si l’article n’a pas été sali, endommagé ou porté et s’il se trouve dans son emballage d’origine. Les chaussures ne peuvent avoir été essayées qu’à l’intérieur et sur une surface propre.

Après le traitement du retour chez nous, vous serez remboursé endéans les 7 jours via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Facebook

Contact

Redisco s.p.r.l.
Rue Marguerite Bervoets 94,
1190 Forest
TVA : BE 0411 551 895

+32 2 344 44 30
info@pronti.be

Contactez-nous

Le contenu de ce site est protégé par les droits d'auteur et demeure la propriété de Redisco sprl
Pronti