Retours

Vous n’êtes pas satisfait de votre achat ? La pointure n’est pas bonne ? Aucun problème, vous pouvez retourner votre colis endéans les 14 jours calendrier suivant sa réception.

Le retour ne sera accepté que si l’article n’a pas été sali, endommagé ou porté et s’il se trouve dans son emballage d’origine. Les chaussures ne peuvent avoir été essayées qu’à l’intérieur et sur une surface propre.

Attention ! Les modalités du retour varient en fonction de votre choix d’expédition.

L’article peut être renvoyé par l’intermédiaire de n’importe quel transporteur de votre choix, à vos frais.

L’article doit être renvoyé dans la boîte d’origine et dans le carton d’expédition d’origine. Le formulaire de retour doit avoir été inséré dans le colis et renvoyé à l’adresse suivante :

Redisco SRL a/s Pronti
Rue de la Franco Belge 208
7100 LA LOUVIERE

  1. Complétez le formulaire de retour que vous avez reçu lors de la livraison :
    • Cochez l’article que vous désirez retourner
    • Datez et signez le formulaire en bas de page
  2. Insérez le formulaire dans le colis
  3. Fermez correctement le colis
  4. Rendez-vous dans un centre d’envoi (Bpost, DHL, UPS,…)

Si vous avez opté pour la livraison dans un magasin Pronti, vous pouvez gratuitement retourner l’article qui vous ne convient pas dans le magasin où vous avez reçu la livraison.

  1. Déposez l’article et le formulaire de retour dans le carton d’expédition d’origine
  2. Fermez correctement la boîte et collez sur la boîte l’étiquette de retour que vous avez reçue lors de la livraison.
  3. Rendez-vous dans le magasin où vous avez retiré votre commande et présentez-vous à la caisse pour y déposer votre colis.
  4. Récupérez votre document de reprise et gardez-le soigneusement.

Remboursements

Après le traitement du retour chez nous, si vous avez respecté les conditions de retour, vous serez remboursé endéans les 14 jours via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Facebook

Contact

Redisco SRL
Rue Marguerite Bervoets 94,
1190 Forest
TVA : BE 0411 551 895

+32 2 344 44 30
info@pronti.be

Contactez-nous

Le contenu de ce site est protégé par les droits d'auteur et demeure la propriété de Redisco SRL
Pronti