Retourneren

Passen de schoenen niet goed, is het de verkeerde maat? Geen probleem, u kan uw aankoop terugsturen binnen de 14 dagen na ontvangst.

Om de retour voor te bereiden:

  1. Vul het retourformulier in dat u bij levering ontvangen hebt:
    • Kruis aan welk artikel u wil terugzenden
    • Dateer en onderteken het document
  2. Stop het retourformulier, samen met de schoendoos, in uw pakje.
  3. Kleef het retouretiket op het pakje.

De modaliteiten voor het terugzenden variëren in functie van het gekozen leveringskanaal.

Als uw bestelling geleverd werd via Bpost, dient u de retour ook via Bpost (of een andere logistieke aanbieder) te organiseren en dit op uw kosten.

Het artikel dient teruggestuurd te worden in de originele schoendoos en in het originele pakje waarin u ook het ingevulde retourformulier stopt.

Het adres waar uw retourzending naar toe gestuurd dient te worden is: BVBA Redisco,
Marguerite Bervoetsstraat 94, 1190 Brussel.

Indien uw bestelling geleverd werd in één van onze Pronti winkels, kan u de retourzending kosteloos
terugsturen via dezelfde Pronti winkel. Hiervoor dient u het artikel te verpakken in de originele leveringsdoos waar u ook het ingevulde retourformulier aan toevoegt. Plak de doos dicht en bevestig het retouretiket (dat u bij levering ontving) op de doos. Breng het pakje terug naar de winkel waar u het hebt opgehaald en meld u aan bij de kassa. U zal een retourbewijs ontvangen dat u best goed bewaart.

In ieder geval wordt de retour enkel aanvaard indien het artikel onvervuild, onbeschadigd en ongedragen is en zich in de originele verpakking bevindt. Schoenen mogen enkel binnen en op een zuivere ondergrond worden gepast.

Na afhandeling van de retour storten wij u, binnen de 7 dagen, het bedrag terug via hetzelfde betaalmiddel waarmee u de bestelling betaald heeft.

Facebook

Contact

Redisco b.v.b.a
Marguerite Bervoetsstraat 94,
1190 Vorst
BTW : BE 0411 551 895

+32 2 344 44 30
info@pronti.be

Contacteer ons

De inhoud van deze site is beschermd door auteursrechten en is eigendom van bvba Redisco
Pronti